招聘崗位:

(一)支行副行長(分管對公)

崗位職責

1. 協(xié)助支行長全面負責網(wǎng)點公司業(yè)務的經(jīng)營與管理工作;

2. 根據(jù)市場需求變化和行內(nèi)工作重點，制定網(wǎng)點公司業(yè)務經(jīng)營計劃;

3. 督導網(wǎng)點公司條線工作人員做好客戶拓展、經(jīng)營管理與維護工作;

4. 負責網(wǎng)點公司條線工作人員的培訓賦能、考核評價及團隊激勵，搭建隊伍發(fā)展梯隊;

5. 負責網(wǎng)點公司業(yè)務風險防范，按工作授權及時完成反洗錢等工作。

任職資格

1. 具有良好的職業(yè)道德，遵紀守法、誠實守信，無違法、違規(guī)、違紀等不良記錄;

2. 具有國家認可的全日制本科及以上學歷;

3. 年齡不超過38周歲(含);

4. 具備8年及以上商業(yè)銀行或其他金融機構營銷管理等相關經(jīng)驗;

5.具有4年及以上相關管理經(jīng)驗;

6. 符合履職回避的相關要求。

(二)支行副行長(分管零售)

崗位職責

1.協(xié)助支行長全面負責網(wǎng)點零售業(yè)務的經(jīng)營與管理工作，達成網(wǎng)點零售業(yè)務經(jīng)營管理考核要求;

2. 根據(jù)市場需求變化和行內(nèi)工作重點，制定網(wǎng)點零售業(yè)務經(jīng)營計劃，細分指標分解并督導落實，最終交付網(wǎng)點零售產(chǎn)能結果;

3. 督導網(wǎng)點零售人員做好客戶拓展、經(jīng)營管理與維護工作，定期組織召開月度、周度例會，及時做好工作復盤與績效輔導，落地執(zhí)行總分行網(wǎng)點經(jīng)營策略;

4. 負責網(wǎng)點零售人員的培訓賦能、考核評價及團隊激勵，搭建網(wǎng)點零售隊伍發(fā)展梯隊，打造高素質(zhì)的網(wǎng)點零售隊伍;

5. 監(jiān)督和管理網(wǎng)點各崗位人員的服務質(zhì)量，處理下屬權限內(nèi)無法解決的客戶問題，及時處理客戶投訴，客戶體驗與滿意度;

6.貫徹執(zhí)行國家政策法規(guī)以及總、分行各項規(guī)章制度，指導和督促網(wǎng)點零售人員執(zhí)行操作規(guī)程，確保零售業(yè)務的合規(guī)性;負責網(wǎng)點零售業(yè)務風險防范，按工作授權及時完成反洗錢等工作。

任職資格

1. 具有良好的職業(yè)道德，遵紀守法、誠實守信，無違法、違規(guī)、違紀等不良記錄;

2. 具有國家認可的全日制本科及以上學歷;

3. 年齡不超過38周歲(含);

4.具備5年及以上商業(yè)銀行或其他金融機構營銷管理等相關經(jīng)驗;

5.了解宏觀、微觀經(jīng)濟政策、營銷及管理知識，熟悉各類金融產(chǎn)品;

6.具備銀行從業(yè)資格證書(初級);

7.符合履職回避的相關要求。

(三)零售市場經(jīng)理

崗位職責

1.代發(fā)客戶經(jīng)營維護：協(xié)助代發(fā)客戶潛客落地、開卡激活;存量代發(fā)客戶經(jīng)營，上門服務和進企活動組織。

2.獲客場景拓展：圍繞網(wǎng)點周邊拓展優(yōu)質(zhì)獲客場景，并負責外拓市場活動的策劃組織，實現(xiàn)批量獲取新客戶。

3.新客戶標準動作：完成獲客過程中新客戶觸點的標準化動作，包括開戶、賬戶激活、手機銀行及信用卡等基礎產(chǎn)品開通綁定等。

4.新客戶蜜月期經(jīng)營：自拓新客戶蜜月期的經(jīng)營，通過綜合營銷向上輸送富裕層級以上客戶。

5.做好消費者權益保護工作，包括投訴處理、信息安全保護等工作。

6.完成上級領導交辦的其他工作事項。

任職資格

1.具有良好的職業(yè)道德，遵紀守法、誠實守信，無違法、違規(guī)、違紀等不良記錄;

2.具有國家認可的全日制本科及以上學歷;

3.年齡35周歲(含)以下;

4.具有2年以上市場拓展相關工作經(jīng)驗;

5.具有良好的溝通表達能力與市場營銷意識，較好掌握經(jīng)濟、金融知識及銀行、證券、基金、保險等金融產(chǎn)品知識;

6.至少通過銀行從業(yè)資格考試(初級)《銀行業(yè)法律法規(guī)與綜合能力》及《銀行業(yè)專業(yè)實務-個人理財》兩項;

7.符合履職回避的有關規(guī)定。

(四)貴賓客戶經(jīng)理

崗位職責

1.負責貴賓層級客戶拓展與經(jīng)營，通過專業(yè)化經(jīng)營流程，實現(xiàn)貴賓客戶的資產(chǎn)配置，防止貴賓客戶流失，并向上輸送私人銀行客戶。

2.負責對我行貴賓客戶提供財富管理服務，向客戶提供專業(yè)的財富管理規(guī)劃，滿足客戶資產(chǎn)配置需求。

3.負責做好貴賓客戶日常關系維護工作，通過與貴賓客戶建立長期、穩(wěn)定的關系，客戶滿意度和忠誠度，貴賓客戶服務的連續(xù)性，客戶貢獻度。

4.負責策劃和實施各項營銷方案，按照總、分行營銷推動相關要求，積極策劃、組織、參與并有效落實各類專項營銷方案，營銷能力。

5.負責建立貴賓客戶檔案，收集和整理管戶客戶信息，記錄管戶客戶金融服務需求，建立管戶客戶檔案，保持管戶客戶服務資料的完整性、連續(xù)性和可用性。

6.負責風險防范工作，嚴格執(zhí)行相關經(jīng)營政策、操作程序，做好個人客戶信息的工作，積極防范風險，維護銀行與客戶權益。

7.完成領導交辦的其他工作。

任職資格

1.具有良好的職業(yè)道德，遵紀守法、誠實守信，無違法、違規(guī)、違紀等不良記錄;

2.具有國家認可的全日制本科及以上學歷;

3.年齡35周歲以及下;

4.具有3年(含)以上金融行業(yè)工作經(jīng)歷，且具備兩年以上零售銀行工作經(jīng)驗;

5.熟知零售業(yè)務合規(guī)要求、產(chǎn)品知識、業(yè)務流程、網(wǎng)點服務規(guī)范、相關規(guī)章制度;具有較好的市場分析能力，掌握顧問式銷售方法，能夠結合客戶需求進行資產(chǎn)配置;具有良好的溝通技巧和營銷技巧;具備一定的風險識別能力;

6.具備理財、基金從業(yè)資質(zhì)，持有AFP、CFP等資質(zhì)優(yōu)先;

7.符合履職回避的有關規(guī)定。

(五)財富客戶經(jīng)理

崗位職責

1.負責富裕層級客戶拓展與經(jīng)營，通過綜合經(jīng)營，實現(xiàn)富裕客戶層級，防止客戶流失，并向上輸送貴賓客戶與私人銀行客戶。

2.負責轉(zhuǎn)介客戶的深度挖掘，對柜員及大堂經(jīng)理等人員轉(zhuǎn)介的客戶進行深度挖掘，進一步激發(fā)客戶需求，促成銷售，為客戶提供全面的財富管理咨詢服務。

3.負責提供財富管理服務，向管戶客戶提供專業(yè)的資產(chǎn)配置規(guī)劃、財富管理咨詢，開展金融產(chǎn)品的組合銷售，滿足客戶金融產(chǎn)品配置需求。

4.負責做好客戶日常關系維護工作，通過與富?？蛻艚㈤L期、穩(wěn)定的關系，客戶滿意度和忠誠度，富?？蛻舴盏倪B續(xù)性，客戶貢獻度。

5.負責收集并及時更新管戶客戶的各種信息，完善客戶檔案，為后期深層營銷做好各項基礎工作。

6.負責風險防范工作，嚴格執(zhí)行相關經(jīng)營政策、操作程序，做好個人客戶信息的工作，積極防范風險，維護銀行與客戶權益。

7.完成領導交辦的其他工作。

任職資格

1.具有良好的職業(yè)道德，遵紀守法、誠實守信，無違法、違規(guī)、違紀等不良記錄;

2.具有國家認可的全日制本科及以上學歷;

3.年齡35周歲(含)以下;

4.具有2年(含)以上工作經(jīng)驗，其中從事金融行業(yè)1年(含)以上;

5.熟知零售業(yè)務合規(guī)要求、產(chǎn)品知識、業(yè)務流程、網(wǎng)點服務規(guī)范、相關規(guī)章制度;具有基本市場分析能力，掌握顧問式銷售方法，能夠結合客戶需求進行資產(chǎn)配置;具有基本的溝通技巧和營銷技巧;具備一定的風險識別能力;

6.具備理財、基金從業(yè)資質(zhì)，持有AFP、CFP等資質(zhì)優(yōu)先;

7.符合履職回避的有關規(guī)定。

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文章來源:https://job.citicbank.com/

（責任編輯：李明）