1.在媒體接連曝光某地存在多家黑心棉加工作坊后，相關(guān)部門表示將堅決取締這些黑作坊，并組成聯(lián)合執(zhí)法隊伍對其進行了執(zhí)法。媒體回訪發(fā)現(xiàn)，被取締的黑作坊卻只有兩三家，不少群眾質(zhì)疑執(zhí)法只是走過場，是撓癢癢執(zhí)法。對于這一現(xiàn)象，你怎么看?

　　【題型】綜合分析

　　【考察能力】綜合分析能力。本題主要考察考生能否客觀理性評價政府執(zhí)法過程中存在的問題，并就這一問題出現(xiàn)的原因進行深入分析，提出有效解決性對策。

　　【答題要點】

　　(1)破題表態(tài)：撓癢癢式執(zhí)法不僅嚴重損害了政府的公信力，敗壞了政府形象，也在一定程度上縱容了黑作坊的違法行為，危害了群眾利益，必須嚴厲杜絕此類現(xiàn)象。

　　(2)原因：一是意識偏差，做出了承諾卻未能有效執(zhí)行落實;二是利益鏈條，黑作坊與部分執(zhí)法人員之間在執(zhí)法期間建立了利益關(guān)系，削弱執(zhí)法效力。

　　(3)對策：責任意識，切實履行各項職能，維護群眾利益;完善監(jiān)督機制，在加強對有關(guān)黑作坊打擊力度的同時，更要做好期間的監(jiān)督工作，執(zhí)法效力。

　　2.市委辦公室為了窗口服務(wù)，準備在全市范圍內(nèi)招聘市民監(jiān)督員，對窗口服務(wù)進行暗訪監(jiān)督。作為市委辦公室的工作人員，你認為此次招聘的重點和難點是什么?招聘工作應(yīng)怎么開展?

　　【題型】組織管理

　　【考察能力】計劃組織協(xié)調(diào)能力。考生在應(yīng)對本題時，要展示出三個方面的能力：第一,對問題進行分析判斷的能力;第二，組織活動的能力;第三，協(xié)調(diào)各種資源的能力。

　　【答題要點】

　　(1)破題表態(tài)：招聘市民監(jiān)督員的意義;作為工作人員的在招聘工作中應(yīng)承擔的職責。

　　(2)招聘的重點：招聘計劃的制定和招聘前期的宣傳;招聘的難點:招聘的具體組織安排及如何招到合適的監(jiān)督員。

　　(3)招聘工作的具體開展：一是制定招聘計劃,二是做好招聘前期宣傳,三是按照計劃做好招聘工作,四是擬定錄用名單，并做好公示工作。

　　3.小王一次喝多了和最要好的朋友說了領(lǐng)導(dǎo)的一些問題，結(jié)果第二天領(lǐng)導(dǎo)開會就批評說，有的人喜歡背后說別人，很明顯是他朋友出賣了他。假如你就是小王，今后你應(yīng)該如何面對領(lǐng)導(dǎo)和朋友?你認為應(yīng)該吸取哪些教訓(xùn)?

　　【題型】人際關(guān)系

　　【考察能力】人際關(guān)系能力。本題主要考察考生處理與領(lǐng)導(dǎo)、朋友的關(guān)系，并在理性看待和分析與有關(guān)人物矛盾的基礎(chǔ)上，做好有效處理，達到人際關(guān)系的和諧。

　　【答題要點】

　　(1)對于領(lǐng)導(dǎo)：誠懇接受領(lǐng)導(dǎo)批評，并真誠的與領(lǐng)導(dǎo)溝通，通過自己的努力，改變領(lǐng)導(dǎo)對自己的看法，在工作中積極配合領(lǐng)導(dǎo)。對于朋友：會生氣，但更多的是包容和自我反省，畢竟背后道他人長短不好。以后一如既往以誠相待，維持友誼。

　　(2)教訓(xùn)：不在人后道長短，有問題真誠溝通交流，更好解決問題。

　　4.某地國道因為大雪道路被封，作為鄉(xiāng)鎮(zhèn)工作人員，你去向被困司機發(fā)放盒飯，司機有顧慮不敢開門，你會如何與他們溝通?請把考官當做司機，現(xiàn)場模擬一下。

　　【題型】情境應(yīng)變·言語表達

　　【考察能力】應(yīng)變能力，語言表達能力。本題主要考察考生對現(xiàn)場情況的判斷、處理能力，并通過有效的語言溝通能力，打消司機的顧慮。此題在作答過程中，即要注意語言的樸實性，也要注意溝通語氣，以達到更好溝通效果。

　　【答題要點】

　　首先稱呼司機大哥, 接著亮明身份，消除距離感,說明來意，并強調(diào)我們不是販賣盒飯，而是為了他們身體著想，送盒飯。也可以自己可以先吃兩口，進一步消除他們顧慮。

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（責任編輯：李明）