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　　根據(jù)工作需要，為五蓮縣群眾服務(wù)中心公開招聘部分熱線話務(wù)員。現(xiàn)將有關(guān)事項公告如下：

　　一、招聘人數(shù)

　　熱線話務(wù)員12名(女10名，男2名)。

　　二、崗位情況

　　(一)工作內(nèi)容：接聽、處理市民來電，對來電市民進行電話回訪等。

　　(二)能聽懂五蓮方言，普通話標準，具有較強的交流溝通能力，熟練掌握計算機基本操作技能，能熟練使用WORD、EXCEL等辦公軟件。

　　(三)工作地點：五蓮縣群眾服務(wù)中心(縣城富強路65號)。

　　三、招聘條件

　　(一)遵紀守法，品行端正，責任感和服務(wù)意識強。

　　(二)五蓮縣常住人口。

　　(三)年齡在35周歲以下(1980年1月1日后出生)。

　　(四)全日制普通?？萍耙陨蠈W歷。

　　(五)身體健康。根據(jù)崗位要求，耳炎、咽喉炎患者不能應(yīng)聘。

　　在職人員報考的需經(jīng)所在單位同意。在讀全日制院校學生，現(xiàn)役軍人，曾受過刑事處罰和曾被開除公職的人員，以及法律規(guī)定不得應(yīng)聘的其他情形人員，不能報考。

　　四、報名及資格審查

　　(一)報名

　　報名時間：2015年1月21日—1月22日，

　　報名地點：五蓮縣人力資源服務(wù)中心(縣城富強路218號)。

　　報名人員需認真填寫《五蓮縣群眾服務(wù)中心熱線話務(wù)員招聘報名表》(一式一份)，并提交身份證、1寸近期同底版免冠彩色照片2張、學歷證書、相關(guān)職業(yè)資格證書等原件及復印件各一份。筆試考務(wù)費每人40元。

　　(二)資格審查

　　對應(yīng)聘人員的資格審查工作貫穿整個招聘工作全過程，任何一個環(huán)節(jié)審查不合格將被取消資格。

　　五、筆試和面試

　　(一)筆試

　　1、筆試時間及地點：詳見筆試準考證。

　　2、筆試內(nèi)容：主要為基礎(chǔ)文化知識，側(cè)重閱讀理解、寫作能力。

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　　筆試成績按百分制計算。根據(jù)筆試成績由到低分排序，取前24名進行面試(最后一名如遇成績相同，并列人員全部參加面試)。

　　(二)面試

　　1、面試具體時間、地點詳見面試通知單。面試費按規(guī)定收取。

　　2、面試內(nèi)容：主要考察應(yīng)聘人員的普通話水平、口頭語言表達能力和基本禮儀。面試成績按百分制計算，面試結(jié)束后立即公布面試成績。

　　六、體檢

　　面試結(jié)束后，按筆試、面試成績各占50%的比例，采用百分制計算應(yīng)聘人員總成績。根據(jù)總成績由到低分等額確定體檢人員。如總成績相同，面試成績高者。

　　體檢人員確定后，統(tǒng)一組織到指定醫(yī)院進行體檢，體檢項目和標準參照錄用公務(wù)員的有關(guān)規(guī)定執(zhí)行，體檢費用自理。體檢不合格者不予聘用。對不按規(guī)定參加體檢的，視為自愿放棄應(yīng)聘資格。因體檢不合格或放棄體檢出現(xiàn)的空缺，按成績依次遞補。

　　七、聘用和待遇

　　擬聘用人員進行崗前技能和業(yè)務(wù)培訓，培訓期滿經(jīng)考核合格后，與負責群眾服務(wù)中心建設(shè)的通信運營商(或與通信運營商合作的相關(guān)企業(yè))簽訂勞動合同。

　　試用期3個月，試用期月工資不低于1350元，并按規(guī)定繳納“五險一金”。

　　本次招聘相關(guān)信息，將委托中國五蓮網(wǎng)(http://www.wulian.gov.cn)和五蓮縣人力資源和社會局網(wǎng)站(http://www.wlhrss.gov.cn)及時發(fā)布，請考生隨時關(guān)注。在整個招聘過程中，因個人原因錯過重要信息受到影響的，責任自負。

　　聯(lián)系人：賀西玉 咨詢電話：15954011676

　　原標題：五蓮縣群眾服務(wù)中心熱線話務(wù)員招聘簡章

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　　2015年五蓮縣群眾服務(wù)中心熱線話務(wù)員招聘報名表

　　2015年1月16日

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（責任編輯：李明）