6月23日結(jié)構(gòu)化面試

　　1、物價(jià)局就水價(jià)問(wèn)題預(yù)備召開聽證會(huì)，征求群眾意見，但到報(bào)名截止日仍然無(wú)人報(bào)名， 群眾大多表示不愿參與這種走過(guò)場(chǎng)的活動(dòng)，對(duì)此你怎么看?

　　【答案要點(diǎn)】

　　1、聽證會(huì)的目的在于聽取廣大群眾的意見，大家參政議政的積極性，使群眾能夠更好的行使自己的參政議政權(quán)。同時(shí)，聽證會(huì)也是我國(guó)執(zhí)政方式的一種創(chuàng)新，體現(xiàn)了以人為本，體現(xiàn)了我國(guó)政府在制定決策時(shí)問(wèn)政于民、問(wèn)計(jì)于民、問(wèn)需于民。

　　2、但是，現(xiàn)在群眾參與度不高，認(rèn)為聽證會(huì)是走過(guò)場(chǎng)的原因主要有：1.有少數(shù)政府部門沒有真正認(rèn)識(shí)的聽證會(huì)的深刻含義，只是形式上體現(xiàn)聽取民意，但是在落實(shí)上沒有把老百姓的所需所想體現(xiàn)在決策中。2.很多的聽證會(huì)，在收集了民意之后，最后采取的不是漲不漲的問(wèn)題，而是漲多少的問(wèn)題，老百姓認(rèn)為提了也白提，積極性嚴(yán)重受打擊。

　　3、首先，應(yīng)該堅(jiān)持這種好的問(wèn)政于民的舉措不動(dòng)搖，積極抓好落實(shí)，把老百姓所想所急所需納入到我們決策制定當(dāng)中，切實(shí)解決老百姓最希望解決的問(wèn)題，真實(shí)體現(xiàn)來(lái)百姓最關(guān)心的訴求。其次，政府一方面要做好聽取民意同時(shí)還要服務(wù)質(zhì)量，服務(wù)效率，群眾對(duì)政府的滿意度，政府公信力，讓老百姓信賴政府、支持政府、配合政府。

　　2、政府準(zhǔn)備試行公交車禁食政策，領(lǐng)導(dǎo)指派你去取證調(diào)研，你要如何調(diào)查才能使這項(xiàng)政策的執(zhí)行既具有可行性又人性化?

　　【答案要點(diǎn)】

　　首先、認(rèn)真領(lǐng)會(huì)此次調(diào)查的目的意義以及領(lǐng)導(dǎo)的指示。組成工作團(tuán)隊(duì)，主要針對(duì)公交車乘客、公交司機(jī)和售票員展開調(diào)查;采用問(wèn)卷、座談、面談、走訪等多種調(diào)查方式，以整個(gè)調(diào)查的全面性和科學(xué)性;調(diào)查的時(shí)間選擇上班高峰人流量比較大、出行率比較高的時(shí)間展開調(diào)查;調(diào)查的內(nèi)容主要涉及大家對(duì)公交車禁食的看法以及支持與否等。

　　其次，根據(jù)調(diào)查方案認(rèn)真地展開調(diào)查。向乘客們通過(guò)發(fā)放問(wèn)卷及面談的方式了解有多少人乘車時(shí)候會(huì)吃東西，是什么情況下吃東西，大家對(duì)公交車吃東西的看法，以及對(duì)公交車禁食政策的認(rèn)識(shí)、是否支持此政策等;對(duì)司機(jī)和乘務(wù)員通過(guò)面談的方式了解乘車過(guò)程中在車上吃東西的乘客大約占的比例有多少，是否給車上衛(wèi)生帶來(lái)影響，他們是否支持此政策。

　　最后，將了解的資料認(rèn)真匯總整理，形成書面材料并附上合理化建議呈交給領(lǐng)導(dǎo)。

　　在整個(gè)調(diào)查中要注意調(diào)查的方式要多種多樣，調(diào)查的對(duì)象要全面，包括上班族、老人、小孩、農(nóng)民工、公交車工作人員等，還要注重調(diào)查時(shí)的態(tài)度、方法等，使得整個(gè)調(diào)查既有全面性又有針對(duì)性和代表性，并且把收集的資料認(rèn)真詳實(shí)的整理。只有全面、客觀、科學(xué)的調(diào)查才能執(zhí)行的可行性和人性化。

　　3、小王的同事請(qǐng)小王幫個(gè)忙，但這件事是違規(guī)的，小王拒絕了，但之后這位同事找到小王的領(lǐng)導(dǎo)，領(lǐng)導(dǎo)命令小王幫這個(gè)忙，小王很為難，你會(huì)給小王怎樣的建議?

　　【答案要點(diǎn)】

　　對(duì)于違規(guī)的、違反工作原則的事情，我們必須堅(jiān)持工作原則，不退讓、不妥協(xié)。

　　跟領(lǐng)導(dǎo)講明事情的經(jīng)過(guò)以及小王讓我?guī)兔Φ木唧w事情以及我們單位的相關(guān)規(guī)定。表明他所要求幫忙的內(nèi)容是違規(guī)的，例如，確實(shí)某到手續(xù)或缺少弄部門的公章，所以確實(shí)沒有辦法辦理。并表示會(huì)告訴小王補(bǔ)齊相關(guān)手續(xù)的方法，待他把補(bǔ)齊之后，我會(huì)第一時(shí)間給他辦理。

　　認(rèn)真與小王說(shuō)明為什么拒絕他的理由以及國(guó)家的相關(guān)規(guī)定，告知他合法合規(guī)的具體做法。認(rèn)真解釋說(shuō)明和溝通以取得小王的理解和配合。

　　4、工商局準(zhǔn)備突擊端掉一個(gè)調(diào)查好的黑作坊，但犯罪分子通過(guò)門外的攝像頭發(fā)現(xiàn)了執(zhí)法人員，眼看行動(dòng)就要失敗，你如果是帶隊(duì)，應(yīng)如何處理?

　　【答案要點(diǎn)】

　　因?yàn)槭且呀?jīng)調(diào)查好的黑作坊，所以對(duì)其基本情況已經(jīng)有所了解，而且機(jī)會(huì)難得，一定要抓緊時(shí)機(jī)、迅速出擊。

　　首先，兵分兩路，一路去截?cái)喾缸锓肿犹优艿暮舐罚宦房焖購(gòu)那伴T沖進(jìn)去，對(duì)犯罪分子實(shí)施抓捕。

　　其次，對(duì)于正在逃跑的犯罪分子予以追蹤，爭(zhēng)取把他們捉拿歸案。

　　最后，認(rèn)真反思此次行動(dòng)暴露的原因，在今后的抓捕行動(dòng)中注重細(xì)節(jié)，謹(jǐn)慎行動(dòng)。同時(shí)，在遇到這種緊急突發(fā)情況下，一定沉著冷靜，隨機(jī)應(yīng)變。

（責(zé)任編輯：李明）