湛江市人民政府行政服務(wù)中心12345市民服務(wù)熱線平臺因擴容提質(zhì)，根據(jù)工作需要，擬向社會公開招聘話務(wù)員。

一、招聘人數(shù)崗位

湛江市12345市民服務(wù)熱線平臺話務(wù)員，招聘人數(shù)共22名。

二、招聘條件

遵紀守法，具備良好的思想素質(zhì)、健康的身體素質(zhì)和心理素質(zhì);30周歲以下(1986年5月以后出生);全日制大專以上學(xué)歷;具備良好的語言表達能力和文字組織能力，普通話標準流利。對全日制本科以上學(xué)歷、懂粵、英語、雷州話或具有話務(wù)工作經(jīng)歷、政府部門工作經(jīng)歷的可考慮。

三、招聘程序

堅持“公開、平等、競爭、擇優(yōu)”的原則，按照報名、考試(面試、計算機實操)、體檢、聘用等程序，面向社會公開招聘。

(一)報名

1.報名時間：2016年5月4日至5月10日。

2.現(xiàn)場報名：應(yīng)聘人員報名時需如實填寫報名表并附近期一寸免冠彩色相片1張(樣式見報名表)，提交居民身份證、學(xué)歷證書等材料原件及復(fù)印件查驗。

現(xiàn)場報名地點：湛江市人民政府行政服務(wù)中心文秘室(湛江市赤坎體育北路15號湛江商務(wù)大廈五樓507)，聯(lián)系人：孔先生、楊女士，聯(lián)系電話：0759-3223628。

3、網(wǎng)絡(luò)報名：應(yīng)聘人員可在湛江碧海銀沙、市行政服務(wù)中心網(wǎng)站和市人社局人力資源市場網(wǎng)站下載報名表格，填寫后將報名表電子文檔發(fā)至 zjxzfwzx@126.com 郵箱，審核通過后再由專人電話通知面試，面試時需攜帶居民身份證、學(xué)歷證書等材料原件及復(fù)印件查驗。

(二)面試

話務(wù)員按面試、實操程序進行，均采用滿分100分制。

1.面試，按50%計入總分。主要審查應(yīng)聘者相關(guān)材料，同時考查應(yīng)聘者的語音條件、各項綜合素質(zhì)和應(yīng)變能力等。語音考核內(nèi)容使用普通話自我介紹，時間3分鐘;回答問題采用普通話，兼顧英語和本地語種。

2.實操，按50%計入總分。主要考查應(yīng)聘者的電腦打字速度。

3.面試、實操時間、地點另行通知。

(三)體檢

1.根據(jù)考試總成績從到低分按1：1比例確定體檢人選。體檢由考生自行到指定的相應(yīng)體檢醫(yī)療機構(gòu)進行(費用由考生自付)，體檢后提交體檢報告給招聘單位。

2.體檢合格者，確定為擬錄取人員;體檢不合格者，取消其錄取資格。

(四)公示

根據(jù)考試、體檢結(jié)果，由湛江市政府行政服務(wù)中心研究確定擬聘人員名單，并在湛江市人民政府行政服務(wù)中心公示7日。

(五)試用

試用期2個月。

(六)聘用

試用期滿后，經(jīng)考核合格者，招聘單位委托相關(guān)勞務(wù)公司與受聘者簽訂聘用合同，聘用時間為一年，聘用期滿后根據(jù)工作表現(xiàn)可協(xié)商是否續(xù)聘。

四、薪酬待遇

話務(wù)員試用期內(nèi)，月工資待遇1500元(含各種保險費用)。試用期滿經(jīng)考核合格者，月薪2500元左右，另外，為其購買“五險一金”(養(yǎng)老、醫(yī)療、失業(yè)、工傷、生育保險，住房公積金)，不安排食宿。

五、其他需要說明的問題

(一)應(yīng)聘者無不良紀錄，提供的相關(guān)材料必須真實有效。如發(fā)現(xiàn)違反招聘紀律、弄虛作假，用人單位可取消其聘用資格。

(二)本啟事由湛江市人民政府行政服務(wù)中心負責(zé)解釋。

原標題：湛江市人民政府行政服務(wù)中心招聘話務(wù)員公告

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湛江市政府行政服務(wù)中心招聘工作人員報名表.docx

（責(zé)任編輯：李明）