合水縣人民政府政務(wù)服務(wù)中心隸屬于縣政府辦公室，是縣政府設(shè)立的集中辦理本級政府權(quán)限范圍內(nèi)的政務(wù)服務(wù)項目的綜合性管理服務(wù)機構(gòu)。根據(jù)工作需要，面向社會公開補充招聘合同制話務(wù)人員?，F(xiàn)就有關(guān)事宜公告如下：

一、招聘原則

公開、公平、競爭、擇優(yōu)、高效

二、招聘崗位簡介

1、招聘崗位：縣12345熱線話務(wù)人員。

2、招聘人數(shù)：6人。

3、工作模式：縣12345熱線實行7*24小時全天候服務(wù)模式，話務(wù)員采取三班輪崗制，實現(xiàn)民生訴求即時響應(yīng)。

三、招聘條件

1、擁護中國共產(chǎn)黨領(lǐng)導，具備良好的政治素質(zhì)和職業(yè)道德，無違法犯罪記錄，沒有參加任何邪教組織;

2、身體健康，品行端正，具有正常履行職責的身體條件及符合職位要求的工作能力;

3、工作認真負責，責任心強，吃苦耐勞，能熟練使用各種辦公自動化設(shè)備，有較強的語言和文字組織能力，服從工作安排;

4、30周歲以內(nèi)(1994年6月1日后出生)，合水戶籍，具有全日制大學專科及以上學歷，專業(yè)不限，普通話水平二級乙等以上;

5、新聞傳播學、文學類、計算機類相關(guān)專業(yè)或有從事政務(wù)服務(wù)、話務(wù)熱線工作1年以上經(jīng)歷者同等條件下優(yōu)先，可適當放寬年齡限制，年齡不得超過35周歲。

6、有下列情形之一的人員，不得參加招聘：

(1)涉嫌違紀違法或正在接受有關(guān)機構(gòu)審查尚未做出結(jié)論的。

(2)按照國家有關(guān)規(guī)定，到定向單位工作未滿服務(wù)年限或有其他限制性規(guī)定的。

(3)有較為嚴重的個人不良信用記錄的。

(4)法律、法規(guī)規(guī)定的其他情形。

四、招聘程序

本次招聘通過報名與資格審查、專業(yè)技能測試、面試、體檢等相關(guān)程序，按照擇優(yōu)錄取的方式進行。具體程序如下：

(一)報名與資格審查

1.報名方式：現(xiàn)場報名。

2.報名時間：2025年6月23日(星期一)至6月27日(星期五)，上午8:30—12:00，下午2:30—6:00。

3.報名地點：縣政務(wù)大廳一樓管理運行室。

4.報名材料：應(yīng)聘者需本人攜帶以下材料報名，并現(xiàn)場填寫報名表，不得委托他人：

(1)本人身份證、戶口簿及畢業(yè)證原件;

(2)相關(guān)資格技能證書原件及復印件;

(3)無犯罪記錄證明、個人學歷驗證報告及征信報告原件;

(4)近期二寸免冠藍底照片6張及電子版;

(5)有從事政務(wù)服務(wù)、話務(wù)熱線工作1年以上經(jīng)歷者，需提供相關(guān)證明。

5.資格審查：在縣紀委監(jiān)委駐縣農(nóng)業(yè)農(nóng)村局紀檢監(jiān)察組的指導監(jiān)督下，縣政務(wù)中心對應(yīng)聘者提供材料進行資格審查，對不符合報考條件的及時予以反饋。通過資格審查的人員，由縣政務(wù)中心通知領(lǐng)取準考證參加考試。應(yīng)聘者提供的個人信息和有關(guān)材料必須真實、準確、完整、有效，對不能提供資格審查所需材料、提供材料信息不實的人員，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，即刻取消應(yīng)聘資格。

6.開考比例：資格審查合格后，參與技能測試、面試人數(shù)分別與計劃招聘人數(shù)比例原則上不低于2:1，達不到2:1開考比例的，按實際人數(shù)組織考試，形不成競爭的以劃定最低控制分數(shù)線確定人選。

(二)招聘測試

招聘測試采取專業(yè)技能測試和面試相結(jié)合的方式，考試總成績?yōu)?00分，其中專業(yè)技能測試占60%，面試占40%。測試和面試試題由第三方機構(gòu)統(tǒng)一命制。

1.本次招聘成立考務(wù)領(lǐng)導小組，專業(yè)技能測試和面試由考務(wù)領(lǐng)導小組組織實施。

2.專業(yè)技能測試：時間及地點以專業(yè)技能測試準考證為準，內(nèi)容為計算機office辦公軟件運用，滿分100分，采用現(xiàn)場實踐操作方式進行。

3.測試排名確定：測試結(jié)束后，由現(xiàn)場監(jiān)考與校驗當場謄錄成績，依次按招聘人數(shù)與面試人數(shù)1:2的比例確定面試人選。若招聘人數(shù)與面試人數(shù)達不到1:2的，由招考單位根據(jù)實情劃定進入面試分數(shù)線，確定進入面試人選。

4.面試：時間及地點以面試通知書為準，主要測試應(yīng)聘者的政策理論水平、邏輯思維、應(yīng)變能力、語言表達溝通能力、心理素質(zhì)、普通話水平、舉止儀表和其他綜合能力，滿分100分，面試需用普通話作答。

(三)綜合成績計算

綜合成績=專業(yè)技能測試成績×60%+面試成績×40%，按“四舍五入法”保留小數(shù)點后兩位。

(四)體檢

最終依據(jù)綜合成績由高到低排序，與計劃招聘人數(shù)1:1的比例確定體檢人選。比例內(nèi)末位成績相同者，按照專業(yè)技能測試成績?nèi)「哒摺ｓw檢參照公務(wù)員錄用體檢通用標準執(zhí)行，未完成體檢或體檢不合格的取消資格，并按綜合成績排名由高到低順序依次進行遞補。體檢費用由應(yīng)聘者承擔。

(五)公示及聘用

面試、體檢均合格的應(yīng)聘者確定為擬聘用人員，在合水縣人民政府門戶網(wǎng)站、合水政務(wù)服務(wù)網(wǎng)、合水政務(wù)服務(wù)微信公眾號同步公示5個工作日。公示期內(nèi)反映有問題并查有實據(jù)的，不予聘用。公示期滿無異議者，由縣政務(wù)中心通知其進入試用期并組織培訓。試用期一個月，試用期滿經(jīng)考核合格者，按程序上報縣政府辦公室審定后，縣政務(wù)中心與其按年度簽訂書面勞動合同;考核不合格者，不予聘用。

五、待遇

招聘人員為臨時聘用人員，不具有國家干部職工和縣聘工作人員身份，統(tǒng)一簽訂《勞動合同》，按合同進行管理。聘用期間可以參加各類事業(yè)單位招考和公務(wù)員考試。招聘人員試用期一個月，試用期工資參照《甘肅省人民政府辦公廳關(guān)于調(diào)整全省最低工資標準的通知》(甘政辦發(fā)〔2023〕83號)實行全省最低工資標準1850元/月;試用期滿經(jīng)考核合格者，簽訂勞動合同，工資由基本工資(2000元/月)、績效工資(800元/月)和工齡工資(每工作滿一年增加50元/月)三部分組成，并按規(guī)定繳納城鎮(zhèn)企業(yè)職工養(yǎng)老、工傷及失業(yè)保險。具體工資待遇發(fā)放按導服和話務(wù)員崗位相關(guān)管理考核制度執(zhí)行。

六、其他事項

1、本次招聘考試不收取任何費用，不舉辦、也不委托任何機構(gòu)舉辦輔導培訓。

2、應(yīng)聘人員報名后務(wù)必保持通訊暢通，密切關(guān)注合水縣人民政府門戶網(wǎng)站、合水政務(wù)服務(wù)網(wǎng)、合水政務(wù)服務(wù)微信公眾號發(fā)布的招聘工作有關(guān)信息。對因通訊不暢或未關(guān)注招聘工作信息造成的后果，由本人承擔。

3、報考人員必須遵守公開招聘工作規(guī)定和要求，對不服從管理、擾亂招聘工作秩序的，除現(xiàn)場取消其報考資格外，還將按有關(guān)規(guī)定追究其相關(guān)責任。

4、本公告由合水縣人民政府政務(wù)服務(wù)中心負責解釋。未盡事宜，由合水縣人民政府政務(wù)服務(wù)中心研究解決。

咨詢電話：0934-5651009

附：  合水縣人民政府政務(wù)服務(wù)中心公開補充招聘合同制話務(wù)員報名表

合水縣人民政府政務(wù)服務(wù)中心

2025年6月20日

原標題:關(guān)于補充招聘12345熱線中心合同制話務(wù)員的公告

文章來源:https://mp.weixin.qq.com/s/xMwFYqSGqo-WFh9HKtGjdA

（責任編輯：李明）